İade / İptal / Değişim Prosedürü
Müşteri ürünler kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade/değişim talebinde bulunabilir. Anlaşmalı Kargo ile gönderimin yapılması koşuluyla iade kargo bedeli Art Package’e aittir. İade için buraya tıklayınız ve ilgili formu doldurunuz. Konuyla ilgili olarak Whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Whatsapp Business: +90 530 215 8009
Değişim opsiyonumuz bulunmamaktadır. İade işlemi sonrasında dilerseniz tekrar sipariş geçebilirsiniz.
Ürünlerin iade edilebilmesi için etiketlerin yırtılmamış, bozulmamış , ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
ALICI her türlü iade ve iptal de SATICI' nın bildireceği anlaşmalı kargo şirketini kullanmakla yükümlüdür. Anlaşmalı kargo şirketi kullanılmadığında kargo ücretini ALICI karşılamak zorundadır. Tüm ürünler iade edilerek para iadesi talep edildiğinde kargo bedeli iade edilmez çünkü kargo ücreti gönderim esnasında kargo firmasına ödenmektedir.
İade işlemi için ürün ALICI' ya ulaştıktan sonra 30 gün içinde ürünün iade talep edileceği ile ilgili SATICI ‘ ya yazılı olarak bildirim yapılmak zorundadır. Ürün her türlü iade, değişim yada iptallerinde faturanın aslının tüm nüshaları ile birlikte SATICI’ ya gönderilmesi zorunludur, faturası gönderilmeyen ürünler ile ilgili SATICI’ nın iadeyi reddetme hakkı her zaman vardır.